Asiakaskokemuksia

Case asianajotoimisto: suojaa uusasiakkaiden yhteydenotot

Asianajotoimistolle uuden toimeksiannon vastaanottamiseen liittyy taustatietojen kerääminen. Asianajajalla on tarve saada laajalti asiakirjoja ja tietoja. On usein mahdotonta yksilöidä ja ohjeistaa taustatietoihin liittyvää aineistoa. Asiakirjat tarvitaan sellaisina kuin ne ovat, eli tietoja ei poisteta. Asiakirjat sisältävät liikesalaisuuksia, yksityisyyden piiriin kuuluvia tietoja sekä henkilötunnuksia ja arkaluonteisia tietoja.

Kuinka suojata asiakkaiden lähettämät tiedot

Suomen Asianajajaliitto ohjeistaa asianajotoimistoja suojaamaan sähköpostin luottamuksellisessa viestinnässä. Tietoturvallisuuden ja tietosuojan huomioiminen jo toimeksiannon vastaanottovaiheessa on osa liiton antamaa neuvontaa. Haasteena onkin tarjota uudelle asiakkaalle kanava, jonka kautta luottamuksellinen viestintä on helppo aloittaa.

Www-sivuilta nopeasti suojattu viesti tietylle vastaanottajalle

Asianajotoimisto ratkaisi ongelman ottamalla käyttöön Deltagon Sec@GW – sähköpostin salausratkaisun D-Compose -sovelluksen, joka mahdollistaa asiakkaalle suojatun sähköpostin lähettämisen. Lähetys mahdollisuus on linkitetty yrityksen www-sivuille, esimerkiksi suoraan henkilögalleriaan, jolloin ensimmäinenkin yhteydenotto on suojattu. Asiakas voi sisällyttää viestiin liitetiedostoja, jolloin myös niiden sisältö pysyy suojattuna. Suojatun sähköpostin käyttö Deltagonin ohjelmistolla on helppoa ja tietoturvataso viestinnässä on korkeampi kuin pelkästään pakatuilla ja salasanalla suojatuilla tiedostoilla.

Suojatun sähköpostiviestinnän aloittaminen on helppoa

Deltagonin ratkaisun avulla asianajotoimiston asiakkaat voivat oma-aloitteisesti aloittaa luottamuksellisen viestinnän yrityksen kanssa. Tuote mahdollistaa myös suurten liitetiedostojen siirtämisen, jolloin asiakkaan ei tarvitse lähettää tiedostoja erikseen esimerkiksi useilla eri viesteillä.

Saapuvat viestit voidaan ohjata ohi roskaposti- ja virussuodattimien, jolloin viestit eivät ohjaudu roskapostikansioon ja jää lukematta.

Tilaa esitteet luottamuksellisen sähköisen viestinnän, sähköisen asioinnin ja tiimityöskentelyn suojaamiseen

Täytä kentät, niin lähetämme esitteet sähköpostiisi.