Asiakaskokemuksia

Case palvelualan yritys: sähköinen allekirjoitus sopimukseen nopeasti ja vaivattomasti

Eräässä palvelualan yrityksessä sopimuksia allekirjoitettiin päivittäin kymmeniä kappaleita. Toimeksianto ei astunut voimaan ennen kuin sopimuksessa oli kaikkien osapuolten nimi alla. Usein kuitenkin sopimuksen osapuolia oli vaikea saada paikalle yhtäaikaa, joten sopimuspapereita usein läheteltiin postitse allekirjoitettavaksi.

Allekirjoituksen saaminen papereihin vei huomattavasti aikaa

Allekirjoitetun sopimuksen saaminen yrityksen käsiteltäväksi saattoi viedä jopa useampia viikkoja. Erityisesti tilanteissa missä sopimukseen tarvittiin useamman ihmisen allekirjoitus ja nämä henkilöt asuivat eri paikkakunnilla tai jopa eri maassa. Tällä välin asiakaspalvelijoilla ei ollut mahdollisuutta edistää asiaa ja toimeksiannon aloittaminen venyi ja venyi. Yritys halusi tehostaa toimintaansa ja mahdollistaa asiakkaille nopeamman tavan allekirjoittaa sopimuksia.

Digitaalinen allekirjoitus nopeuttaa asiointia ja vähentää kustannuksia

Palvelualan yritykselle tärkeää oli tietoturva, tiedon säilyminen heidän omassa hallussa ja helppokäyttöisyys sekä sopimuksen lähettäjän että allekirjoittajan näkökulmasta. Nämä kriteerit mielessä, yritys otti käyttöön Deltagonin ratkaisun turvalliseen sähköiseen allekirjoittamiseen. Digitaalinen allekirjoitus saatiin sopimuksiin hetkessä - täysin allekirjoittajien olinpaikasta riippumatta.

Sähköisen allekirjoituksen avulla yritys nopeutti asioiden käsittelyä moninkertaisesti, lisäsi samalla myyntiä ja toisaalta vähensi kustannuksia. Asiakkaat olivat myös tyytyväisiä nopeutuneeseen palveluun ja kokivat pankkitunnuksien käyttämisen allekirjoittamiseen helppona ja nykyaikaisena tapana toimia.

Haluatko kuulla lisää?

Tilaa esite turvallisesta sähköisestä allekirjoituksesta sähköpostiisi!

Tilaa esite luottamuksellisen sähköisen viestinnän, sähköisen asioinnin tai tiimityöskentelyn suojaamiseen

Täytä kentät, niin lähetämme esitteet sähköpostiisi.